Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan de forma expresa las relaciones comerciales entre Agropellets Dauro Sociedad Limitada y los usuarios que adquieran productos a través de este sitio web. Su redacción se ajusta estrictamente a los requisitos de transparencia del comercio electrónico y de las directrices para pasarelas comerciales.

1. Identidad de la Empresa y Vendedor

El titular de este sitio web y vendedor de las mercancías es:

  • Razón Social: Agropellets Dauro Sociedad Limitada
  • CIF: B19528520
  • Número de IVA: ESB19528520
  • Administrador Único: Antonio Jiménez Martín
  • Domicilio Social: Pago del Cerrillo, Parcela 18, Darro, 18181, Granada (España)
  • Contacto Directo: +34 627 12 50 93 | contacto@agropelletsdaurosl.es

2. Objeto y Productos

Las presentes condiciones tienen por objeto regular la venta online de los productos comercializados por la empresa, que incluyen: madera de leña, pellets, estufas de leña y derivados de biomasa. Las características esenciales de cada artículo se detallan de forma clara e individualizada dentro de su respectiva ficha técnica.

3. Precios e Impuestos

Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en Euros (€) e incluyen obligatoriamente el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal aplicable en España, a menos que se indique explícitamente lo contrario. El coste del transporte se calcula e identifica de manera clara antes de que el usuario finalice el proceso de compra.

4. Proceso de Compra y Métodos de Pago

Para efectuar una compra, el usuario deberá añadir los artículos seleccionados al carrito y completar el formulario de facturación/envío. El pago se podrá realizar de forma segura mediante:

  • Tarjeta de Crédito o Débito: Procesada bajo protocolo cifrado e independiente SSL con autenticación 3D Secure.
  • Transferencia Bancaria: El pedido pasará a preparación en el momento en el que el ingreso sea efectivo y validado en la cuenta corriente de la empresa.

5. Envío y Condiciones de Entrega

Los envíos se rigen por la política logística del sitio web:

  • Plazo de entrega: De 3 a 5 días laborables tras la confirmación total del cobro del pedido.
  • Gastos de envío: Tarifa plana fija única de 19,00 € (IVA incluido) por pedido para entregas en toda España Peninsular.
  • Condiciones de descarga: Debido al peso y gran volumen de la mercancía (palets pesados), la entrega se efectúa estrictamente a pie de calle o portal del domicilio indicado. El transporte no incluye subida a pisos ni manipulación interior.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores:

  • Plazo: El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales a contar desde el día de la recepción física del producto.
  • Condiciones: El producto debe devolverse sin muestras de uso, en su embalaje original intacto y con la totalidad de sus componentes y accesorios.
  • Reembolso: El abono total del importe de la compra se tramitará en un plazo máximo de 15 días laborables utilizando el mismo método de pago original tras la recepción y verificación física de la mercancía en nuestros almacenes.

7. Garantías

Los artículos duraderos (como estufas de leña y maquinaria) cuentan con la garantía de conformidad establecida legalmente en España para cubrir fallos estructurales o defectos de fábrica de origen, no derivados del mal uso o de una instalación incorrecta.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones comerciales se rigen e interpretan bajo la legislación española. Para cualquier reclamación o controversia legal derivada del presente documento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Granada (España).